调研数据显示，商场、超市、百货的微信公众账号经开发后都接入了一键导航、一键拨号、微活动、微会员等功能， 95%的公众号都开通了微商城。
微信打通线上与线下模式。微信功能+微商城+微信支付购物体验，无疑将“本地”的概念完美实现落地，可以为用户提供更加精准的服务。
商家同过微信平台开发微商城，能够在微信平台上增加在线客服、会员卡、互动功能、门店信息、一键分享、一键拨号等功能，为商家的客户在线体验、在线互动、在线管理、在线推广等起到重要作用。
调查显示，商超百货行业的商家们开展微信运营的首要目标是“吸引与保留客户”，占比高达52.4%，49.1%的商家希望通过微信平台“发布最新商品与优惠政策”;通过微信打造品牌特色，实现有效的差异化经营这一目标的商家占比45.5%。
开通了微商城的微信公众平台，易于推广活动。商家利用微信公众平台，置办个在线抽奖、刮刮乐、一站到底等活动，引爆客户参与，好的活动设计能够让客户带动客户，不仅起到增加客户的作用，还起到了品牌推广的效果。开通了微商城的微信平台，商家能够全面管理用户信息，根据用户的习惯、爱好等不同进行分类管理，划分意向客户和非意向精准客户，制作不同的解决方案，让意向客户转化为购买用户，并为你拉客户，做品牌宣传；非意向客户转化为意向客户，然后在转化购买客户，最后完成品牌宣传。
开通了微商城的微信公众平台，能够为客户提供更好的服务。客户能够享受手机购物、一键支付的体验，还附带送货到家的服务。解决了客户时间紧、购物累的现状、摆脱钱包的现状。微信购物商家能够通过微微客服功能，实时在线与客户沟通，了解客户需求，解决客户问题。开通了微商城的微信公众平台，商家能够利用微统计功能，实时统计微信公众号粉丝关注情况、用户互动次数、用户消息分析等微信运营数据，商家能够根据微统计的结果可以不断修正营销方向和营销重点，从而做到精准营销。
开通了微商城的微信公众账号，其目的在于商家在维系原有客户的基础上塑造口碑，以吸引更多关注用户，进而增加实际成交量。
